Logos Lighting biedt een beperkte garantie onder de hierbij vermelde algemene voorwaarden.
Garantievoorwaarden
Alle LED-verlichtingsproducten van Logos Lighting hebben een beperkte garantie vanaf de datum van aankoop.
1. Klanten die LED-verlichtingsproducten rechtstreeks kopen bij Logos Lighting of via geautoriseerde distributeurs van LogosLED.
2. De garantie is van toepassing als een van de volgende situaties zich voordoet:
a. Falen van functie zonder externe factoren.
b. LED flikkert.
3. Logos Lighting aansprakelijkheid onder de beperkte garantie:
a. Binnen de garantieperiode biedt LogosLED een gratis reparatieservice. Indien een bepaald artikel niet gerepareerd kan worden, zal LogosLED het nieuwe kosteloos ter vervanging aanbieden. In het geval dat het model wordt opgeschort, zal LogosLED het item vervangen door een vergelijkbare kwaliteit en prijs.
B. Binnen de garantieperiode worden defecte producten gratis gerepareerd of vervangen door LogosLED.
Houd er rekening mee dat:
1. De producten moeten onder normale omstandigheden worden gebruikt of worden gebruikt volgens de instructies die in de handleiding worden aanbevolen.
2. De producten hebben hun eigen garanties en moeten in overweging worden genomen voordat producten worden geretourneerd.
Retourbeleid
1. Logos Lighting zal defecte producten zo snel mogelijk vervangen of repareren na onze goedgekeurde inspectie van de geretourneerde producten.
2. Uitsluitingen – Deze garantie dekt niet de volgende voorwaarden:
A. Problemen veroorzaakt door onjuiste bediening van de koper, inclusief schade aan de lichtbron en driver veroorzaakt door ongebruikelijke fysieke of elektrische belasting, misbruik of nalatigheid, en niet geïnstalleerd of onderhouden volgens de aangegeven handleiding of specificatie.
B. Goederen gedemonteerd of gewijzigd zonder toestemming van Logos Lighting. Goederen worden vervangen door onderdelen die niet van LogosLED afkomstig zijn.
C. Verlies van het serienummer of labels van LogosLED op de producten.
NS. Reparatiewerkzaamheden uitgevoerd door onbevoegd personeel zonder toestemming van LogosLED.
e. Overmacht en andere overmacht.
Retourprocedure
Voor het verkrijgen van goedkeuring voor het retourneren van het product Logos Lighting, moet de klant onze retourprocedures hieronder volgen:
A. E-mail de gedetailleerde informatie naar de verkoper met wie u contact opneemt. Het moet het factuurnummer, de hoeveelheid defecte producten, artikelen, het testrapport van defecte producten of bewijsfoto's bevatten.
B. LogosLED analyseert de gebrekkige redenen vooraf op basis van de gebrekkige informatie verstrekt door de klant.
C. Geretourneerd product wordt bij aankomst in de fabriek gecontroleerd.
Geretourneerde producten worden bij aankomst in de fabriek gecontroleerd. Zodra wordt vastgesteld dat een product defect is, zullen we het product binnen 15 werkdagen repareren of vervangen.
Let op: Elke retourzending zonder toestemming van Logos Lighting wordt niet geaccepteerd.
Verificatie van defecte goederen: Klanten moeten duidelijke foto's of video's verstrekken om te bewijzen dat dergelijke defecten bestaan.
