Logos Lighting offre une garantie limitée selon les termes et conditions énoncés dans les présentes.
Conditions de garantie
Tous les produits d'éclairage LED de Logos Lighting sont assortis d'une garantie limitée à compter de la date d'achat.
1. Les clients qui achètent des produits d'éclairage LED directement auprès de Logos Lighting ou via des distributeurs agréés de LogosLED.
2. La garantie s'applique si l'un des événements suivants se produit :
un. Défaillance de la fonction sans facteurs externes.
b. LED scintillante.
3. Logos Lighting responsabilité en vertu de la garantie limitée :
un. Pendant la période de garantie, LogosLED fournit un service de réparation gratuit. Si un certain article ne peut pas être réparé, LogosLED offrira le nouveau pour le remplacement sans frais supplémentaires. Dans le cas où le modèle est suspendu, LogosLED remplacera l'article par un grade et un prix similaires.
b. Pendant la période de garantie, tout produit défectueux sera réparé ou remplacé gratuitement par LogosLED.
Attention :
1. Les produits doivent être utilisés dans des conditions normales ou utilisés selon les instructions recommandées dans le manuel.
2. Les produits bénéficient de leurs propres garanties et doivent être pris en compte avant de retourner un produit.
Retours
1. Logos Lighting remplacera ou réparera les produits défectueux dès que possible après notre inspection approuvée des produits retournés.
2. Exclusions – Cette garantie ne couvre pas les conditions suivantes :
une. Problèmes causés par un mauvais fonctionnement de l'acheteur, y compris les dommages de la source lumineuse et du conducteur causés par un stress physique ou électrique inhabituel, une mauvaise utilisation ou une négligence, et non installés ou entretenus conformément au manuel ou aux spécifications indiqués.
b. Marchandises démontées ou modifiées sans l'approbation de Logos Lighting. Les marchandises sont remplacées par des pièces qui ne proviennent pas de LogosLED.
c. Perte du numéro de série de LogosLED ou des étiquettes présentes sur les produits.
ré. Travaux de réparation effectués par du personnel non autorisé sans l'approbation de LogosLED.
e. Force Majeure et autres catastrophes naturelles.
Procédure de retour
Pour obtenir l'approbation du retour du produit à Logos Lighting, le client doit suivre nos procédures de retour ci-dessous :
A. Envoyez les informations détaillées par e-mail aux commerciaux que vous contactez. Il doit inclure le numéro de facture, la quantité de produit défectueux, les articles, le rapport de test des produits défectueux ou des photos de preuve.
B. LogosLED analyse au préalable les raisons des défauts en fonction des informations défectueuses fournies par le client.
C. Le produit retourné sera inspecté à son arrivée à l'usine.
Les produits retournés seront inspectés à leur arrivée à l'usine. Une fois qu'un produit est déterminé comme défectueux, nous réparerons ou remplacerons le produit dans les 15 jours ouvrables.
Avis : Tout retour sans l'autorisation de Logos Lighting ne sera pas accepté.
Vérification des marchandises défectueuses : les clients doivent fournir des photos ou des vidéos claires pour prouver que de tels défauts existent.
